Os 12 Pilares da DiToW
Funcionalidades base projetadas para excelência operacional
01. Rastreabilidade em Tempo Real
- Validação instantânea de entregas
- Rastreamento homogéneo em todos os terrenos
- Verificações permanentes de zonas operacionais
02. Auditorias e Controles de Qualidade
- Auditorias de qualidade estruturadas
- Controles de qualidade permanentes
- Rastreamento do histórico de desempenho
03. Gestão de Não-Conformidades
- Sinalização instantânea de anomalias
- Evidência digital e fotográfica
- Fluxo de trabalho de correção automatizado
- Redução de reclamações de clientes
04. Planeamento Inteligente
- Escalonamento dinâmico de equipas
- Planeamento centralizado
- Ajustamento operacional rápido
- Prevenção de conflitos
05. Gestão de Ausências
- Reactivação imediata
- Reatribuição inteligente de agentes
- Continuidade de serviço mantida
- Garantia de qualidade mantida
06. Controlo Online de Operações
- Monitorização em tempo real
- Validação de atividades críticas
- Controle supervisório remoto
- Visibilidade operacional instantânea
07. Treinamento & Metodologia de Trabalho
- Protocolos digitalizados
- Treinamento contínuo de equipa
- Metodologia padronizada
- Garantia de competência da equipa
08. Gestão de Equipamento
- Inventário de activos completo
- Rastreamento de manutenção
- Planeamento de cuidados preventivos
- Controle de acesso e chaves
09. Gestão de Stock e Encomendas
- Rastreamento de consumo em tempo real
- Alertas de ruptura de stock
- Optimização inteligente de encomendas
- Redução de custos
10. Relatórios e Business Intelligence
- Painéis de actividade detalhados
- Análise de KPI em tempo real
- Relatórios de desempenho
- Relatórios de cliente automatizados
11. Gestão de Chaves e Edifícios
- Rastreamento seguro de chaves
- Auditoria de acesso aos edifícios
- Rastreabilidade de entradas
- Segurança reforçada
12. Avaliação de Pessoal
- Monitorização de desempenho
- Feedback comportamental
- Motivação e fidelidade
- Suporte de progressão de carreira